Ukážeme si zde vzor stížnosti pro situace, kdy je nutné, aby důvěrník nebo zmocněnec či opatrovník v rámci psychiatrické péče řešil určité záležitosti. Doporučujeme dokument udržovat aktuální a sledovat, zda odpovídá aktuálním právním předpisům. Pravidelná kontrola a osobní návštěvy jsou také doporučeny pro zajištění řádného průběhu.
Stížnost může být sepsána samozřejmě přímo svéprávným člověkem, který je na svobodě. Je však výhodnější, pokud stížnost sepisuje někdo další a neprodleně poté, co se o události dozví. Také je důležité dokumentaci pravidelně kontrolovat, ideálně jednou za tři dny, a osobně do zařízení dojíždět.
Pokud je člověk zbaven svéprávnosti, opatrovník musí aktivně jednat a kontrolovat dokumentaci. O kurtování musí být opatrovník sám informován, nemělo by být jeho povinností si o tuto informaci žádat.
Pro právní detaily si přečtěte Zákony pro lidi - § 372.
Otázky v rámci procesu by vás měly navést, jakým způsobem se ptát. Můžete přiložit veškeré důkazy, protože i na psychiatrii nebo v uzavřeném oddělení je možné mít u sebe telefon.
Pro více informací se podívejte na Psychiatrie - informace, paragrafy, práva, proces nedobrovolné hospitalizace.
Doporučujeme také nahlédnout do článku Psychiatrie v Čechách - příběhy z uzavřených oddělení, kde se dočtete o realitě psychiatrických zařízení.
A pro tipy na zvládání psychické nepohody navštivte náš příspěvek Psychická pohoda - co lze dělat při zhroucení, vyčerpání, úzkostech, stresu, kolapsu.
Vzor stížnosti ke stažení zde.
Autor: Petra Langová, Juno Moneta, z.s.
1. Voucher na Přípravu Stížnosti: Služba zahrnující asistenci při sepisování a podávání stížnosti, zaměřená na právní formu a obsah, který odpovídá aktuálním právním předpisům.
2. Pravidelná Kontrola Dokumentace: Služba zahrnující pravidelnou kontrolu dokumentace pacienta ve zdravotnickém zařízení, aby byla zajištěna aktuálnost a správnost záznamů.
3. Konzultace pro Opatrovníky a Důvěrníky: Osobní konzultace zaměřená na práva a povinnosti opatrovníků v oblasti psychiatrické péče, včetně toho, jak efektivně kontrolovat a reagovat na situace.
4. Právní Asistence při Kontrole Procesů: Právní podpora při monitorování průběhu nedobrovolné hospitalizace a zajištění práv pacienta během celé této doby.
5. Workshop na Sebeobranu Při Stížnostech: Workshop zaměřený na to, jak se efektivně bránit a uplatňovat svá práva v případě nesprávného zacházení nebo pochybného postupu v psychiatrickém zařízení.
6. Voucher na Osobní Návštěvy a Dohled: Služba, která zahrnuje podporu při pravidelných návštěvách a dohledech v zařízeních, kde je pacient umístěn, k zajištění řádného jednání a péče.
7. Podpora Při Dokládání Důkazů: Asistence při shromažďování a uchovávání důkazů pro stížnosti nebo právní řízení, včetně práv na fotografování a nahrávání.
8. Průvodce Právními Normami v Psychiatrické Péči: Přístup k přehledu důležitých právních předpisů a paragrafů týkajících se práv pacientů a postupů v psychiatrické péči.