Je velice důležité znát problematiku ochrany soukromí, konkrétně v případě zdravotních informací a neoprávněného přístupu k zdravotní dokumentaci. Ukážeme zde typické situace z praxe, způsoby podání stížnosti a možnosti právní ochrany při porušení důvěrnosti informací. Důležité je také znát informace o odpovědnosti zdravotnických pracovníků v případě porušování zákonů z jejich strany a jaké pro ně vyplývají důsledky v případě protiprávního jednání.
Tento dokument má za cíl nechat nahlédnout do tohoto tématu. Na podrobnější nuance využijte advokáta na danou problematiku. Seznam ověřených advokátů se nachází na tomto webu a je zpoplatněn.
V praxi jde hlavně o následující situace:
- Pediatr volá babičce, že dcera nechce očkovat své dítě, ať jí přemluví.
- Porodní asistentka volá společné kamarádce nebo příbuzné rodičky, která třeba pracuje také v nemocnici, že právě porodila chlapce.
- Lékař rozebírá jmenovitě zdravotní stav s někým v soukromí, ideálně na menší vsi - těhotenství, pohlavní choroby, psychický stav, rakovina...
- Lékař sdělí informace někomu, koho si pacient výslovně nepřál a je to transparentně uvedeno v dokumentaci. Může to být manžel nebo rodič.
- Zdravotník rozebírá diagnózu mezi cizími lidmi v čekárně, na pokoji.
- Rozebírání s matkou v ordinaci zdravotního stavu její dcery, protože obě chodí k jedné lékařce.
Zdroj: Neoprávněné nahlížení do zdravotnické dokumentace
Pokud máte podezření či svědectví, že k tomuto došlo, podejte stížnost nadřízenému.
Podat stížnost: Nejprve se obraťte na samotného poskytovatele zdravotních služeb a následně pak na příslušný krajský úřad.
- Kontaktovat ÚOOÚ: Můžete podat podnět Úřadu pro ochranu osobních údajů - podání lze učinit písemně na adresu úřadu v Praze, elektronicky na e-mail posta@uoou.gov.cz nebo prostřednictvím datové schránky (ID: qkbaa2n).
- Informovat zdravotní pojišťovnu: Zprávy o neoprávněných jednáních lze předat i své zdravotní pojišťovně.
Náhradu nemajetkové újmy za vyzrazení informací ze zdravotní dokumentace lze vymáhat především v občanskoprávním řízení, kde poškozený podá žalobu u soudu, případně může být nárok uplatněn v rámci trestního řízení, pokud došlo ke spáchání trestného činu, a to podáním návrhu na náhradu škody a nemajetkové újmy. Důkazem v řízení bude poškozená zdravotní dokumentace, která prokáže, že k úniku informací došlo, a také prohlášení pacienta o dopadu na jeho život.
Kroky k uplatnění nároku:
Doložení důkazů:
- Svědectví: Osoby, které se dozvěděly informace o vás od zdravotníka, případně, kdo konkrétně s informacemi disponuje a kdo je dále roznáší. Bohužel mnohdy to znamená, že jde o osobu blízkou, která bude vypovídat proti zdravotníkovi. Anebo dokonce i o to, že osoba blízká nadále informace od zdravotníka roznesla dál ven.
- Nahrávku: Shromážděte další důkazy o tom, jakým způsobem vyzrazení informací poškodilo váš život a jaký dopad mělo.
Podání žádosti/návrhu: 1. V občanskoprávním řízení: podáte u soudu žalobu. 2. V trestním řízení: podáte u policie nebo soudu tzv. "návrh na náhradu škody a nemajetkové újmy".
Vyčíslení újmy: V žádosti nebo návrhu musíte uvést výši požadované nemajetkové újmy. I když neznáte přesnou výši, můžete uvést minimální požadovanou částku a později ji upřesnit. Toto řešíte s advokátem.
Právní následky a postihy:
Trestní právo:
- Podle § 180 trestního zákoníku se jedná o trestný čin neoprávněného nakládání s osobními údaji, pokud je způsobena vážná újma. Vážná může být psychická újma, například vyzrazení těhotenství, či ztráta zaměstnání, pomluvy v komunitě - psychická újma.
Správní sankce:
- Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ) může uložit pokutu až do výše 1.000.000 Kč za porušení zákazu zveřejnění osobních údajů.
Disciplinární opatření:
- Zdravotníkům mohou být uložena disciplinární opatření v rámci České lékařské komory.
Náhrada škody:
- Poškozený může žádat náhradu nemajetkové újmy. Opět třeba snášení pomluv po komunitě, ztráta zaměstnání, zavržení, psychické následky.
Autor: Petra Langová, Juno Moneta, z.s.
VOUCHERY:
Doprovod do Vámi vybrané nemocnice pro Ústecký kraj, Středočeský kraj a Prahu – 15 000 Kč
Doprovod k porodu mimo zdravotnická zařízení – 15 000 Kč
Kompletní zastoupení v procesu stížnosti – 10 000 Kč
Konzultace po telefonu v délce 20 minut s Petrou Langovou – 500 Kč¨
Konzultace po telefonu v délce 60 minut s Petrou Langovou – 1 500 Kč
Osobní doprovod do nemocnice k jednání nebo pomoc před operací dítěte – 5 000 Kč
Průvodce procesem stížnosti a odškodnění – 3 000 Kč
Seznam ověřených advokátů Petrou Langovou na zdravotnické právo a odškodnění – 500 Kč