Žádost o nahlížení do zdravotnické dokumentace může být složitá, zejména pokud ordinace nemá specifický formulář pro tento účel. Seznámíme vás s procesem, jak nahlížení do dokumentace úspěšně žádat, a s možnostmi žádosti o její kopii. Jak postupovat v případech, kdy je nahlížení odepřeno, a jak ochránit svá práva prostřednictvím vzoru stížnosti pro tyto situace.
Žádost o nahlížení do dokumentace ordinaci, která nemá žádný formulář na toto téma. Žádat lze též o kopii dokumentace, kdy lhůta pro vystavení je 30 dní. Pokud žádáte o kopii, musí být zcela zřejmé, jaké části chcete. Proto je lepší nejprve nahlížet. V žádosti uvádím tři možnosti: žádáte za sebe, za své nezletilé dítě či za svéprávného dospělého na základě plné moci. Vzor stížnosti na konci článku.
Žádost o nahlížení do dokumentace vlastní
Já…............... jméno a příjmení, adresa a datum narození, žádám o nahlížení do své zdravotnické dokumentace.
Žádost předávám osobně dne ...................../ či zasílám poštou/datovou schránkou dne ......................... a od tohoto data běží zákonem stanovená lhůta, a to 15 dní k umožnění nahlížet. Nahlížení je zdarma a žadatel si může zdarma pořizovat fotografie dokumentace. Pakliže vzniknou z neumožnění nahlížení jakékoliv ztráty žadateli, lékař je povinen tyto uhradit.
Pro dohodnutí termínu nahlížení mě ihned kontaktujte na telefonu: ................................................. či také na e-mailové adrese .........................................................
Poznámka: datovou schránkou se považuje doručené po 10 dnech, což může být pozdě, raději volte poštu, nebo pokud spěcháte, tak formu osobního doručení a potvrzení na kopii. Jakýkoliv spor o doručení nahrávejte na diktafon. Porušením lhůty okamžitě zasíláte stížnost tomuto lékaři. Dodejku/doručenku od doručení si schovejte.
Právní úprava: § 66/372
- Pokud si osoba, která je podle § 65 odst. 1 nebo odst. 2 písm. B) až k) oprávněná k pořízení výpisu nebo kopie zdravotnické dokumentace, nepořídí výpis nebo kopii vlastními prostředky na místě, pořídí kopii zdravotnické dokumentace poskytovatel. Poskytovatel pořídí výpis nebo kopii zdravotnické dokumentace:
A) pro osoby uvedené v § 65 odst. 1 do 30 dnů od obdržení žádosti pacienta nebo jiné k tomu oprávněné osoby,
B) pro osoby uvedené v § 65 odst. 2 písm. B) až k) v rozsahu nezbytném pro splnění účelu nahlížení do 15 dnů od obdržení písemné žádosti,
Pokud z jiného právního předpisu nevyplývá jiný postup nebo pokud nebyla dohodnuta jiná lhůta.
- Pokud poskytovatel není schopen osobám uvedeným v § 65 odst. 1 zajistit nahlížení do zdravotnické dokumentace, pořídí pro ně kopii zdravotnické dokumentace do 5 dnů ode dne, kdy oprávněné osobě sdělil, že nahlížení do zdravotnické dokumentace nelze zajistit, jestliže nebyla dohodnuta lhůta jiná. Za pořízení kopie nelze požadovat úhradu.
První kopie dokumentace je zdarma, proto prosím nepožadujte žádný poplatek.
Soudní dvůr EU přiznal pacientům právo na bezplatné poskytnutí první kopie zdravotnické dokumentace. Předmětné rozhodnutí Soudního dvora, rozsudek Soudního dvora ve věci C-307/22.
Ministerstvo zdravotnictví ČR
Podpis žadatele: ..................................................
Při osobním doručení místo pro razítko ordinace - důkaz převzetí žádosti dne: ....................
Nebo vyberte možnost...
Žádost o nahlížení do dokumentace dítěte (Poznámka: Mohou oba zz, i když jeden má výhradní péči, stále může i druhý, pokud není zbaven rodičovských práv.)
Já… jméno a příjmení, adresa a datum narození, žádám o nahlížení do dokumentace mého nezletilého dítěte jméno, datum narození …………, jakožto zákonný zástupce.
Žádost předávám osobně dne ............../ či zasílám poštou dne ......................... a od tohoto data běží zákonem stanovená lhůta, a to 15 dní k umožnění nahlížet. Nahlížení je zdarma a žadatel si může zdarma pořizovat fotografie dokumentace. Pakliže vzniknou z neumožnění nahlížení jakékoliv ztráty žadateli, lékař je povinen tyto uhradit.
Pro dohodnutí termínu nahlížení mě ihned kontaktujte na telefonu: ................................................. či také na e-mailové adrese .........................................................
Poznámka: datovou schránkou se považuje doručené po 10 dnech, což může být pozdě, raději volte poštu, nebo pokud spěcháte, tak formu osobního doručení a potvrzení na kopii. Jakýkoliv spor o doručení nahrávejte na diktafon. Porušením lhůty okamžitě zasíláte stížnost tomuto lékaři. Dodejku/doručenku od doručení si schovejte.
Právní úprava: § 66/372
- Pokud si osoba, která je podle § 65 odst. 1 nebo odst. 2 písm. B) až k) oprávněná k pořízení výpisu nebo kopie zdravotnické dokumentace, nepořídí výpis nebo kopii vlastními prostředky na místě, pořídí kopii zdravotnické dokumentace poskytovatel. Poskytovatel pořídí výpis nebo kopii zdravotnické dokumentace:
A) pro osoby uvedené v § 65 odst. 1 do 30 dnů od obdržení žádosti pacienta nebo jiné k tomu oprávněné osoby,
B) pro osoby uvedené v § 65 odst. 2 písm. B) až k) v rozsahu nezbytném pro splnění účelu nahlížení do 15 dnů od obdržení písemné žádosti,
Pokud z jiného právního předpisu nevyplývá jiný postup nebo pokud nebyla dohodnuta jiná lhůta.
- Pokud poskytovatel není schopen osobám uvedeným v § 65 odst. 1 zajistit nahlížení do zdravotnické dokumentace, pořídí pro ně kopii zdravotnické dokumentace do 5 dnů ode dne, kdy oprávněné osobě sdělil, že nahlížení do zdravotnické dokumentace nelze zajistit, jestliže nebyla dohodnuta lhůta jiná. Za pořízení kopie nelze požadovat úhradu.
První kopie dokumentace je zdarma, proto prosím nepožadujte žádný poplatek.
Soudní dvůr EU přiznal pacientům právo na bezplatné poskytnutí první kopie zdravotnické dokumentace. Předmětné rozhodnutí Soudního dvora, rozsudek Soudního dvora ve věci C-307/22.
Ministerstvo zdravotnictví ČR
Podpis žadatele: ..................................................
Při osobním doručení místo pro razítko ordinace - důkaz převzetí žádosti dne: ....................
Nebo vyberte možnost...
Žádost o nahlížení do dokumentace na základě plné moci
Já… jméno a příjmení, adresa a datum narození, žádám o nahlížení do dokumentace například mého manžela/ mojí tchýně, babičky, přítele, adresa a datum narození ……… a to na základě přiložené plné moci ověřené - kopie dle § 65,66 zákona 372.
Žádost předávám osobně dne ............../ či zasílám poštou dne ......................... a od tohoto data běží zákonem stanovená lhůta, a to 15 dní k umožnění nahlížet. Nahlížení je zdarma a žadatel si může zdarma pořizovat fotografie dokumentace. Pakliže vzniknou z neumožnění nahlížení jakékoliv ztráty žadateli, lékař je povinen tyto uhradit.
Pro dohodnutí termínu nahlížení mě ihned kontaktujte na telefonu: ................................................. či také na e-mailové adrese .........................................................
Poznámka: datovou schránkou se považuje doručené po 10 dnech, což může být pozdě, raději volte poštu, nebo pokud spěcháte, tak formu osobního doručení a potvrzení na kopii. Jakýkoliv spor o doručení nahrávejte na diktafon. Porušením lhůty okamžitě zasíláte stížnost tomuto lékaři. Dodejku/doručenku od doručení si schovejte.
Právní úprava: § 66/372
- Pokud si osoba, která je podle § 65 odst. 1 nebo odst. 2 písm. B) až k) oprávněná k pořízení výpisu nebo kopie zdravotnické dokumentace, nepořídí výpis nebo kopii vlastními prostředky na místě, pořídí kopii zdravotnické dokumentace poskytovatel. Poskytovatel pořídí výpis nebo kopii zdravotnické dokumentace:
A) pro osoby uvedené v § 65 odst. 1 do 30 dnů od obdržení žádosti pacienta nebo jiné k tomu oprávněné osoby,
B) pro osoby uvedené v § 65 odst. 2 písm. B) až k) v rozsahu nezbytném pro splnění účelu nahlížení do 15 dnů od obdržení písemné žádosti,
Pokud z jiného právního předpisu nevyplývá jiný postup nebo pokud nebyla dohodnuta jiná lhůta.
- Pokud poskytovatel není schopen osobám uvedeným v § 65 odst. 1 zajistit nahlížení do zdravotnické dokumentace, pořídí pro ně kopii zdravotnické dokumentace do 5 dnů ode dne, kdy oprávněné osobě sdělil, že nahlížení do zdravotnické dokumentace nelze zajistit, jestliže nebyla dohodnuta lhůta jiná. Za pořízení kopie nelze požadovat úhradu.
První kopie dokumentace je zdarma, proto prosím nepožadujte žádný poplatek.
Soudní dvůr EU přiznal pacientům právo na bezplatné poskytnutí první kopie zdravotnické dokumentace. Předmětné rozhodnutí Soudního dvora, rozsudek Soudního dvora ve věci C-307/22.
Ministerstvo zdravotnictví ČR
Podpis žadatele: ..................................................
Při osobním doručení místo pro razítko ordinace - důkaz převzetí žádosti dne: ........................
Přílohou posíláte ověřenou plnou moc.
Stížnost
Dělá lékař problémy s nahlížením a focením vaší nebo dětské dokumentace? Pošlete mu tuto žádost poštou nebo datovou schránkou s dodejkou. Následně jej kontaktujte, kdy dá termín. Má na to 15 dní. Patnáctý den jdete do ordinace rovnou s písemnou stížností na něj v ruce a nenecháte se odbýt, či stížnost odesíláte poštou doporučeně nebo datovou schránkou. Nečekejte dál.
Věc: stížnost ve smyslu § 93 odst. 1 zákona č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách.
Adresát: adresa ordinace, lékař
Odesílatel/ka: jméno, příjmení, adresa
Text stížnosti: jednoduše popíšete, že žádost měl od............... a dosud nevyhověl. Pokud nereaguje, stížnost odešlete na krajský úřad, zdravotní odbor.
Autor: Petra Langová, Juno Moneta, z.s.
VOUCHERY:
Doprovod do Vámi vybrané nemocnice pro Ústecký kraj, Středočeský kraj a Prahu – 15 000 Kč
Doprovod k porodu mimo zdravotnická zařízení – 15 000 Kč
Kompletní zastoupení v procesu stížnosti – 10 000 Kč
Konzultace po telefonu v délce 20 minut s Petrou Langovou – 500 Kč¨
Konzultace po telefonu v délce 60 minut s Petrou Langovou – 1 500 Kč
Osobní doprovod do nemocnice k jednání nebo pomoc před operací dítěte – 5 000 Kč
Průvodce procesem stížnosti a odškodnění – 3 000 Kč
Seznam ověřených advokátů Petrou Langovou na zdravotnické právo a odškodnění – 500 Kč